Servizi pre e post vendita

I Nostri Servizi

Offriamo un pacchetto completo di servizi per supportarti in ogni esigenza: passaggi di proprietà, autolavaggio, finanziamenti in sede, manutenzione e tagliandi, fino al noleggio auto con soluzioni flessibili e vantaggiose.

Servizi Opteven e Assistenza Veicolo

Servizi Post Vendita Opteven & Assistenza Veicolo

Opteven supporta privati, flotte e concessionari con soluzioni modulari per la continuità di mobilità. Dalla garanzia guasti all’assistenza stradale H24, fino alla gestione sinistri digitale, i processi sono pensati per ridurre tempi di fermo, semplificare le pratiche e—quando previsto—effettuare il pagamento diretto all’officina convenzionata. Coperture disponibili in Italia e, a seconda del pacchetto, estendibili in Europa.

  • Garanzia guasti meccanici ed elettrici Coperture per rotture impreviste di organi principali (es. motore, cambio, trasmissione, centraline) con massimali e franchigie commisurati al pacchetto scelto.
    • Come funziona: apertura pratica, diagnosi presso officina (preferibilmente convenzionata), autorizzazione alla riparazione, pagamento diretto o rimborso secondo condizioni.
    • Requisiti tipici: manutenzione regolare documentata; limiti di età/chilometraggio del veicolo; esclusione dei materiali d’usura salvo opzioni specifiche.
    • Vantaggi: costi imprevisti sotto controllo, rete selezionata, iter trasparente con aggiornamenti di stato.
  • Assistenza stradale H24 Numero unico attivo 24/7 per guasto, incidente, batteria scarica, foratura o perdita chiavi.
    • Prestazioni possibili: soccorso e traino, ripristino sul posto quando fattibile, veicolo sostitutivo, rientro/continuazione viaggio, pernottamento e recupero veicolo secondo le condizioni contrattuali.
    • Copertura geografica: Italia con eventuale estensione Europa.
    • Operatività: geolocalizzazione del mezzo, apertura ticket e coordinamento con il partner più vicino per minimizzare i tempi d’attesa.
  • Gestione sinistri & pratiche Flusso digitale con canali dedicati (telefono/portale) per aprire la pratica, caricare documenti e monitorare lo stato in tempo reale.
    • Fasi tipiche: apertura e triage, perizia/diagnosi, autorizzazione, riparazione, chiusura e liquidazione.
    • Pagamenti: preferenza per pagamento diretto alla rete convenzionata; in alternativa rimborso al cliente secondo massimali e franchigie.
    • Trasparenza: notifiche sugli avanzamenti, SLA dichiarati e assistenza nella scelta dell’officina per ridurre i tempi di fermo.

I Nostri Servizi

Offriamo un pacchetto completo di servizi per supportarti in ogni esigenza: passaggi di proprietà, autolavaggio, finanziamenti in sede, manutenzione e tagliandi, fino al noleggio auto con soluzioni flessibili e vantaggiose.

Servizi Opteven e Assistenza Veicolo

Servizi Post Vendita Opteven & Assistenza Veicolo

Opteven supporta privati, flotte e concessionari con soluzioni modulari per la continuità di mobilità. Dalla garanzia guasti all’assistenza stradale H24, fino alla gestione sinistri digitale, i processi sono pensati per ridurre tempi di fermo, semplificare le pratiche e—quando previsto—effettuare il pagamento diretto all’officina convenzionata. Coperture disponibili in Italia e, a seconda del pacchetto, estendibili in Europa.

  • Garanzia guasti meccanici ed elettrici Coperture per rotture impreviste di organi principali (es. motore, cambio, trasmissione, centraline) con massimali e franchigie commisurati al pacchetto scelto.
    • Come funziona: apertura pratica, diagnosi presso officina (preferibilmente convenzionata), autorizzazione alla riparazione, pagamento diretto o rimborso secondo condizioni.
    • Requisiti tipici: manutenzione regolare documentata; limiti di età/chilometraggio del veicolo; esclusione dei materiali d’usura salvo opzioni specifiche.
    • Vantaggi: costi imprevisti sotto controllo, rete selezionata, iter trasparente con aggiornamenti di stato.
  • Assistenza stradale H24 Numero unico attivo 24/7 per guasto, incidente, batteria scarica, foratura o perdita chiavi.
    • Prestazioni possibili: soccorso e traino, ripristino sul posto quando fattibile, veicolo sostitutivo, rientro/continuazione viaggio, pernottamento e recupero veicolo secondo le condizioni contrattuali.
    • Copertura geografica: Italia con eventuale estensione Europa.
    • Operatività: geolocalizzazione del mezzo, apertura ticket e coordinamento con il partner più vicino per minimizzare i tempi d’attesa.
  • Gestione sinistri & pratiche Flusso digitale con canali dedicati (telefono/portale) per aprire la pratica, caricare documenti e monitorare lo stato in tempo reale.
    • Fasi tipiche: apertura e triage, perizia/diagnosi, autorizzazione, riparazione, chiusura e liquidazione.
    • Pagamenti: preferenza per pagamento diretto alla rete convenzionata; in alternativa rimborso al cliente secondo massimali e franchigie.
    • Trasparenza: notifiche sugli avanzamenti, SLA dichiarati e assistenza nella scelta dell’officina per ridurre i tempi di fermo.